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Comment utiliser un code album ?

1. Je télécharge le Luniistore ou l'application Lunii

1. J'accède à l'une des plateformes Lunii

Les codes albums sont à renseigner sur le Luniistore, Lunii.com ou l'Application mobile Lunii.
2. Je me connecte à mon compte Lunii

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Connectez-vous au compte Lunii associé à la Fabrique à Histoires sur laquelle vous souhaitez ajouter votre album.

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Une fois connecté(e) à votre compte Lunii, rendez-vous dans l'espace intitulé "Code album".
4. J’insère mon code album dans l’espace dédié

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Rentrez puis validez votre code dans la zone prévue à cet effet. Veillez à bien recopier le code à l’identique et à respecter les majuscules et minuscules. L'album d'histoires audio est désormais présent dans votre bibliothèque.
5. J’ajoute l’album à Ma Fabrique à Histoires

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Assurez-vous d'être bien connecté(e) à votre compte Lunii sur le Luniistore ou l'Application mobile Lunii pour Android. Branchez Ma Fabrique à Histoires à votre ordinateur à l'aide du câble d'origine ou à votre Smartphone Android compatible OTG à l'aide d'un câble USB-C vers USB-C. Allumez-la pour commencer le transfert.
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Pour en savoir plus

Où trouver mon code album ?

Selon le revendeur chez lequel vous avez acheté votre album d’histoires, le code album est situé au dos de votre carte collectionnable ou bien dans l’email de confirmation de votre achat.

Puis-je utiliser le code album plusieurs fois ?

Non, un code album est à usage unique. Une fois encodé sur un compte Lunii, il n’est plus valable. Votre code n'est ni remboursable ni échangeable.

Je souhaite offrir cet album audio à un enfant

Pour offrir cet album audio à un enfant, il faut confier votre code album au titulaire du compte Lunii auquel la Fabrique à Histoires de l’enfant est associée.
Vous n’arrivez pas à utiliser votre code album ? Voici nos conseils pour vous permettre de télécharger votre album d’histoires audio.

Je vérifie que j’ai inséré mon code album au bon endroit

Les codes album sont à renseigner uniquement dans la section dédiée à cet effet, intitulée "Code album" sur le Luniistore, sur le site lunii.com et sur l'application mobile Lunii.

Je vérifie les caractères de mon code album

Certains caractères peuvent parfois nous jouer des tours. Vérifiez que vous avez bien entré les caractères en fonction de leur casse (majuscules et minuscules). Prêtez une attention particulière aux caractères tels que le I (i) majuscule, l (L) minuscule, le 0 (zéro) ou encore le O (o) majuscule.

Je contacte l’assistance Lunii

Vous pouvez nous contacter depuis ce formulaire et en sélectionnant “mon code promo ne fonctionne pas”.