L’offre (campagne de reprise) consiste en la reprise gratuite du produit "Ma Fabrique à Histoires" modèle 1 ou 2 contre au choix des participants soit l’envoi gratuit d’un modèle 3 standard (neuf) doté de nouvelles fonctionnalités (telles que le Wifi) soit la possibilité d’acheter à prix réduit le produit “FLAM” (neuf) (avec obligation d’achat du produit “FLAM” sur le site lunii.com en bénéficiant d’une remise permettant de payer le produit 35€) pour la souscription d’un nouvel Abonnement Lunii Annuel. Elle est valable du 8 avril 2024 pour les personnes souhaitant un modèle 3 standard du produit “Ma Fabrique à Histoires” (mais avec une rétroactivité pour les personnes ayants souscrit à un nouvel Abonnement Annuel à compter du 8 mars 2024) ou à partir du 22 mai 2024 pour les personnes souhaitant un produit “FLAM” jusqu’à la fin de diffusion de la campagne sur le site Internet https://lunii.com/fr-fr/programme-echange/.

Conditions d’éligibilité

Pour bénéficier de l’offre, il convient de remplir l’ensemble des conditions ci-dessous :

• Être majeur à la date du 8 mars 2024 ou du 22 mai 2024 et résidant en France métropolitaine (Corse comprise), en Belgique, en Suisse, au Luxembourg ou à Monaco ;
• Avoir souscrit à l'Abonnement Lunii Annuel à partir du 8 mars 2024 ou avoir activé l’Abonnement annuel offert à partir du 8 mars 2024 (payant et disponible sur le site internet lunii.com dont les modalités sont accessibles à l’adresse lunii.com) pour les personnes ayant choisi le modèle 3 ou à partir du 22 mai pour les personnes ayant choisi FLAM ;
• Ne pas avoir fait usage de son droit de rétractation ou utilisé un crédit ;
• Les renouvellements des Abonnements annuels Lunii ne sont pas éligibles. Seuls sont éligibles les nouvelles souscriptions à l’offre d’Abonnement annuel Lunii.
• Le modèle 3 de “Ma Fabrique à Histoires” et le produit “FLAM” nécessitent un smartphone compatible iOS 13 ou Android 6 minimum ;
• De choisir entre l’envoi gratuit d’un produit  "Ma Fabrique à Histoires" modèle 3 standard neuf ou de la remise de prix du produit “FLAM” neuf.

Envoi de "Ma Fabrique à Histoires" modèle 1 ou 2 (procédure commune au deux choix)

Le renvoi du produit "Ma Fabrique à Histoires" modèle 1 ou 2 par le participant à Lunii est gratuit (hors frais d’emballage, fourniture par Lunii du bon de retour uniquement). Pour ce faire, remplissez le formulaire disponible en ligne ici en indiquant vos noms, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse courriel puis envoyez votre produit "Ma Fabrique à Histoires" modèle 1 ou 2 par La Poste à l’aide de l’étiquette de retour communiquée (le renvoi doit être effectué 30 jours après l’édition du bordereau d’échange).

Les données ainsi collectées sont destinées à Lunii et seront utilisées pour la gestion de l’offre. Les participants disposent d’un droit d’accès, de limitation, de rectification et d’opposition des informations les concernant en écrivant à mesdonnees@lunii.com. Vous pouvez par ailleurs adresser une réclamation à la CNIL. Pour plus d’informations sur le traitement de vos données personnelles, voir notre politique de confidentialité.

Seuls les produits "Ma Fabrique à Histoires" modèle 1 ou 2 complets, y compris les éditions limitées, peuvent être repris, sans condition d'état ou de fonctionnement.

En cas d’envoi d’un produit "Ma Fabrique à Histoires" 1 ou 2 en édition limitée, le nouveau produit "Ma Fabrique à Histoires" modèle 3 envoyé ne sera pas en édition limitée, mais un modèle standard neuf (uniquement pour les participants ayant fait ce choix).

Envoi de "Ma Fabrique à Histoires" modèle 3 (uniquement pour les participants ayant choisi cette option)

Les personnes ayant choisi un échange de leur ancien modèle 1 ou 2 du produit “Ma Fabrique à Histoires” en échange d’un modèle 3 standard du produit “Ma Fabrique à Histoires”  doivent suivre l’ensemble de ces étapes : 

Suivre la procédure de renvoi du produit "Ma Fabrique à Histoires" 1 ou 2 supra.

Après le renvoi de l’ancien modèle 1 ou 2, l'envoi du nouveau produit "Ma Fabrique à Histoires" modèle 3 standard (neuf) au participant aura lieu sans frais pour celui-ci.

L'envoi de votre nouvelle Fabrique à Histoires modèle 3 prend environ 4 jours ouvrés une fois que le délai de rétractation de votre abonnement est passé (14 jours si vous n'avez pas utilisé de crédit) et que votre ancien modèle de Fabrique à Histoires modèle 1 ou 2 ait été réceptionnée dans nos ateliers. En cas de retard de livraison attribuable au transporteur, incluant des circonstances telles que des grèves ou tout autre événement indépendant de notre contrôle, aucune responsabilité ne saurait être imputée à Lunii.

Les produits "Ma Fabrique à Histoires" modèle 3 standard (neuf) envoyés bénéficieront de la garantie légale de conformité (une facture sera envoyée par email au moment de l’expédition de “Ma Fabrique à Histoires” modèle 3). Ils seront vierges de tout contenu, y compris les histoires transférées de la bibliothèque du compte Lunii du participant et les enregistrements audio réalisés par le participant dans la fonctionnalité "Mon Studio". Les participants devront transférer ces données depuis leur compte Lunii selon les modalités propres à chaque service Lunii.

Lunii se réserve le droit à tout moment de modifier ou de mettre un terme la campagne de reprise si les circonstances l’exigent.

Envoi du produit "FLAM” (uniquement pour les personnes ayant choisi cette option)

Les personnes ayant choisi un échange de leur ancien modèle 1 ou 2 du produit “Ma Fabrique à Histoires”contre une remise sur l’achat du produit “FLAM” doivent suivre l’ensemble de ces étapes : 

Suivre la procédure de renvoi du produit "Ma Fabrique à Histoires" 1 ou 2 supra.

Une fois la réception de l’ancien modèle 1 ou 2 du produit “Ma Fabrique à Histoires” et le délai de rétractation de 14 jours passé ou dès utilisation de votre premier crédit, vous recevrez un code de réduction à l’adresse e-mail renseigné lors de la souscription à l’Abonnement annuel Lunii. Ce code de réduction vous permettra d’acquérir sur le site lunii.com uniquement le produit FLAM au prix réduit de 35€. Code à usage unique, non échangeable et non remboursable. Durée de validité du code : 1 an après la réception du code. Code à utiliser dans la case « Ajouter un code promotionnel » du panier d'achat avant de passer au paiement du panier. 

Le produit FLAM offre un catalogue de livres audio distinct de celui de "Ma Fabrique à Histoires". Actuellement, il n'est pas possible d'importer votre bibliothèque de livres audio depuis "Ma Fabrique à Histoires" vers FLAM. De plus, les livres audio disponibles sur "Ma Fabrique à Histoires" ne sont pas compatibles avec FLAM. En outre, les fonctionnalités de FLAM diffèrent de celles de "Ma Fabrique à Histoires". Pour découvrir toutes les fonctionnalités de FLAM, veuillez consulter notre site internet.

Si vous échangez votre ancienne Fabrique à Histoires contre son modèle 3

Si vous échangez votre ancienne Fabrique à Histoires contre un FLAM

Comment savoir quel est le modèle de Ma Fabrique à Histoires ?

Le modèle de votre Fabrique à Histoires est indiqué sous votre produit. Si vous ne trouvez pas l'information sur votre appareil, nous vous invitons à consulter ce tableau comparatif qui pourra vous éclairer.

Sous combien de jours vais-je recevoir ma nouvelle Fabrique à Histoires modèle 3 ou mon code de réduction pour acheter FLAM ?

Quel appareil vais-je recevoir ?

Lorsque vous vous inscrivez à notre campagne d'échange, vous pouvez choisir entre recevoir une Fabrique à Histoires modèle 3 standard neuve et garantie 2 ans (vous recevrez une facture par e-mail) ou un code de réduction pour commander FLAM sur le site lunii.com au prix de 35€ (au lieu de 99,90€).

Puis-je renvoyer une Fabrique à Histoires qui ne fonctionne plus ?

Dois-je payer des frais de livraison pour l'envoi de mon ancienne Fabrique à Histoires ? Et pour la réception du nouvel appareil ?

Les frais d'envoi de votre ancienne Fabrique à Histoires (hors frais d’emballage) sont entièrement pris en charge par Lunii.
- Si vous choisissez de recevoir une FAH M3 : les frais de livraison sont entièrement pris en charge par Lunii.

- Si vous avez choisi de recevoir un code de réduction FLAM : les frais de port sont inclus dans le code de réduction.

J’ai déjà un abonnement mensuel, puis-je bénéficier de cette offre ?

Si je choisis le code de réduction FLAM, pourrai-je écouter mes livres audio achetés pour Ma Fabrique à Histoires sur FLAM ?

Dans quels pays cette offre est-elle disponible ?

Peut-on profiter de l'offre plusieurs fois ?

Quelles sont les conditions de renvoi ?