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*Offre réservée aux personnes résidant en France métropolitaine. Le destinataire de l'abonnement cadeau doit posséder une Fabrique à Histoires pour en profiter.

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Informations sur l’abonnement

Questions fréquentes

Pour découvrir toutes les questions fréquentes concernant l’abonnement, rendez-vous sur notre FAQ.

De combien de temps est-ce que je dispose pour utiliser mes crédits ?

Vous êtes abonné : vous pouvez utiliser vos crédits à tout moment. Ils sont cumulables si vous ne les utilisez pas.
Vous avez résilié votre abonnement : vous disposez de 30 jours pour utiliser vos crédits restants sur le Luniistore, le site web et l'application mobile Lunii. Passé ce délai, ils seront perdus.

Quand vais-je recevoir un nouveau crédit ?

Vous recevez votre nouveau crédit chaque mois à la date d’anniversaire de souscription de votre abonnement Lunii.

Avec quel moyen de paiement puis-je souscrire ou offrir un abonnement ?

Vous pouvez souscrire à l’abonnement ou l’offrir à un proche uniquement par carte bancaire. Il n’est pas possible d’utiliser une e-carte cadeau Lunii ou d’effectuer un paiement Paypal.

On m’a offert un abonnement ! Où dois-je renseigner mon code pour l’activer ?

Créez ou connectez-vous à votre compte Lunii et rendez-vous dans l’espace abonnement de votre compte.

Dans quel pays l’abonnement est-il disponible ?

L’abonnement n’est pas encore disponible hors France métropolitaine. Il ne sera donc pas possible d’activer un code sur un compte étranger.

Comment résilier mon abonnement Lunii ?

L'abonnement Lunii est automatiquement renouvelé à sa date anniversaire, tous les mois ou tous les ans, selon la formule choisie. Vous avez la possibilité de résilier votre abonnement à tout moment dans l'espace "Mon Compte" sur Lunii.com ou le Luniistore. Votre abonnement prendra fin à l'issue de la période d'engagement. Vous disposez ensuite d'une durée de 30 jours pour utiliser vos crédits restants. Dans le cas spécifique d'un abonnement cadeau, ce dernier n'est pas renouvelé une fois arrivé à échéance.